Помощь от консультанта Фаберлик
Главная » Статьи » Вопрос-ответ

Помощь от консультанта Фаберлик

Оформление заказа. Как правильно оформить заказ Фаберлик?

Регистрация. Что она дает?

  • Нужно ли регистрироваться на сайте, чтобы разместить заказ?
  • Взимается ли плата за регистрацию?
  • Может ли человек, не являющийся гражданином России, стать зарегистрированным Покупателем Faberlic?
  • Зачем нужен номер Покупателя?
  • Как я могу зарегистрировать Покупателя в свою группу?
  • Можно поменять Наставника и перейти в другую структуру?
  • Как поменять пароль для входа в личный кабинет?

Консультанты Faberlic

  • Кто такой Консультант Faberlic?
  • Что означает статус Консультанта Faberlic?
  • Кто может стать Консультантом Faberlic?
  • Как стать Консультантом Faberlic?
  • Как мне найти Консультанта Faberlic, если я не знаком с ним лично?
  • Кто такой VIP-консультант?

Оплата заказа Фаберлик

  • Как я могу оплатить заказ?
  • Безопасно ли проводить оплату банковской картой на сайте Faberlic?
  • Что делать, если при оплате я указал неверный номер Покупателя?
  • Что делать, если платежный терминал не напечатал чек об оплате?
  • Как применить к заказу промоскидку, полученную за предыдущий заказ?
  • Как происходит оплата заказов с доставкой на пункт выдачи?
  • Почему после пополнения счета заказ остается в статусе «Не оплачен»?
  • Можно ли оплатить заказ в иностранной валюте?

Доставка заказа

  • Как я могу получить заказ?
  • Какова стоимость доставки заказа?
  • В течение какого времени я могу забрать заказ в пункте выдачи Faberlic?
  • Что делать, если у меня нет возможности забрать заказ в указанный срок?
  • Можно ли изменить адрес доставки после отправки заказа?
  • Как отменить заказ?
  • Сколько стоит доставка заказа на пункт выдачи Faberlic? Сколько – Почтой России?

Автозаказ. Что это такое?

  • Что такое «Автозаказ»?
  • Что такое «Корзина автозаказа»?
  • Какова стоимость доставки Автозаказа?
  • Как я могу объединить все товары в «Корзине автозаказа» в один заказ?
  • Возврат и претензии
  • Что делать, если мне не подошла продукция?
  • Как я могу вернуть продукцию?
  • В течение какого времени я могу вернуть продукцию?
  • Как вернуть товар и получить деньги обратно?
  • Можно ли при возврате товара получить деньги не на Личный счет, а на свой расчетный счет в банке?
  • При возврате товаров по Стартовой или VIP-программе останется ли возможность получить товар взамен по этим же акциям?
  • Как происходит возврат денег за товары, купленные по акции?

Корректировка заказа в личном кабинете

  • Могу ли я изменить заказ после его утверждения на сайте?
  • К моему онлайн-заказу были добавлены каталоги и другие рекламные товары, как я могу от них отказаться?
  • Гарантия качества
  • Каковы гарантии того, что продукция Faberlic безопасна и соответствует стандартам качества?

Личный кабинет официального сайта Фаберлик

  • Что делать, если я забыл свой пароль от личного кабинета?
  • Каким образом я могу изменить свои персональные данные в личном кабинете?
  • Акции и программы лояльности
  • Какие скидки имеют зарегистрированные Покупатели при оформлении заказа?

Что такое БАЛЛЫ и БОНУСЫ ФАБЕРЛИК?

  • Когда начисляются баллы ЛО?
  • Почему может отображаться отрицательное количество баллов ЛО?
  • Что такое «Стартовая программа для новых Покупателей»?
  • Почему Покупатель может не перейти в следующий шаг «Стартовой программы»?
  • Продолжается ли участие Покупателя в «Стартовой программе», если не сделать заказов во 2 периоде?
  • Что такое накопительная программа «Faberlic-клуб»?
  • При каких условиях происходит начисление бонусов по программе «Faberlic-клуб»?
  • При каком количестве бонусов по программе «Faberlic-клуб» появляется возможность выбрать подарки?
  • Сгорают ли бонусы при возврате подарков «Faberlic-клуб»?
  • Что такое купон на скидку и карта «Твой бонус»?
  • При каких условиях к заказу добавляются карты «Твой бонус» (купоны)?
  • Как применять карты «Твой бонус» (купоны)?
     

 

 

 

 

 

Категория: Вопрос-ответ | Добавил: Faberlic (17.04.2018)
Просмотров: 555 | Теги: помощь советом, Фаберлик, обратиться за помощью | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0